TERMOS E CONDIÇÕES
UMAMI Robata Grill & Cocktails Asiáticos


MAIORIDADE LEGAL E CAPACIDADE JURÍDICA

O(a) cliente declara que é maior de idade (acima de 18 ou de 21 anos de idade em algumas jurisdições) e que goza da capacidade jurídica necessária para realizar uma reserva no UMAMI, de acordo com os Termos e Condições inerentes ao processo.
O UMAMI Robata Grill & Cocktails Asiáticos não deve ser responsabilizado, caso a reserva tenha sido realizada por um menor, sendo este o responsável ou o(s) seu(s) progenitores ou representantes legais devendo este(s) assumir os custos e as consequências que possam advir do processo da reserva. O acesso ao website é da responsabilidade exclusiva do cliente.

CONSENTIMENTO E ACEITAÇÃO

Para realizar um pedido através do website, o(a) cliente deve seguir todas as indicações relacionadas com o processo de compra, implicando a leitura e aceitação de todos os pressupostos presentes nos termos & condições aqui descritos.
Mediante a aceitação de todos os pressupostos, o(a) cliente deverá fornecer e confirmar os seguintes dados:
• Data e hora do levantamento da encomenda
• Informação pessoal (número de telefone, email, nome e apelido)
• Pagamento do valor total do pedido
• E quaisquer outros termos e condições particulares relativos ao serviço descrito no processo de aquisição.

O(a) cliente compromete-se a confirmar a veracidade dos dados fornecidos, sendo nulo e sem efeito, qualquer informação falaciosa prestada pelo(a) cliente.
Concluído o processo de compra, o UMAMI Robata Grill & Cocktails Asiáticos enviará um email e/ou sms, com o resumo do pedido.
Nenhum pressuposto ou condição comunicado pelo(a) cliente poderá ser introduzido nos termos e condições aqui descritos. Caso exista discrepância entre o comprovativo do pedido (email de confirmação) e os termos e condições aqui descritos, prevalece o email e/ou sms de confirmação do pedido.

PAGAMENTO E FATURAÇÃO

O UMAMI Robata Grill & Cocktails Asiáticos estabelece que não se aceitam encomendas take away sem que a mesma seja paga no momento do pedido na plataforma take away.
Caso o(a) cliente não conclua o processo de compra através do preenchimento e validação de todos os campos (inclusive os dados para o pagamento), o UMAMI Robata Grill & Cocktails Asiáticos não se responsabiliza nem garante disponibilidade.
Na discriminação da tarifa é detalhado o valor de cada item escolhido, assim como, os impostos indiretos ou qualquer outra taxa ou imposto aplicável.

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O UMAMI Robata Grill & Cocktails Asiáticos e a Stripe, Inc obrigam-se a tratar quaisquer dados pessoais disponibilizados com integral cumprimento da lei em vigor.
Após a realização da compra, o(a) cliente terá acesso a uma página/campo seguro e protegido onde será solicitado os dados do seu cartão de crédito/débito para proceder ao pagamento. O valor do pedido será debitado de imediato assim que realizar a compra. O UMAMI Robata Grill & Cocktails Asiáticos disponibiliza recibo ou fatura dos valores pagos pelo(a) cliente.
Cabe ao UMAMI Robata Grill & Cocktails Asiáticos informar o cliente que contratou a Stripe, Inc. para executar e controlar o processamento do pagamento da taxa ou depósito relacionado com a reserva.
 
POLÍTICA DE TAKE AWAY E CANCELAMENTO

UMAMI Robata Grill & Cocktails Asiáticos apenas aceita pedidos de take away através do website da Quinta do Lago – www.quintadolago.com/pt/restaurantes/umami

CONDIÇÕES GERAIS

O UMAMI Robata Grill & Cocktails Asiáticos disponibiliza o serviço de take away de acordo com as seguintes características:
• Apenas aceitam-se encomendas através do website e da respetiva plataforma online de take away
• Todas as encomendas devem ser solicitadas no horário previsto – das 18:00 e às 21:00, de terça a sábado
• A todos os pedidos será aplicado uma taxa de packaging no valor de 1,5€

LOCAL E HORÁRIO RECOLHA

Todos os pedidos deverão ser recolhidos no restaurante UMAMI Robata Grill & Cocktails Asiáticos
• Morada: Rua das Palmeiras da Quinta do Lago (rotunda 6), 8135 – 024 Almancil (Quinta do Lago)
• Coordenadas: Google Maps
O horário do serviço está compreendido entre as 18:00 e 21:00, sendo o mesmo horário destinado para a recolha das encomendas.

ACONDICIONAMENTO DO PRODUTO

Todos os produtos serão acondicionados em embalagens destinadas ao uso alimentar, de forma a cumprir com os requisitos HACCP, garantindo a qualidade e frescura dos ingredientes.
Qualquer produto adquirido deverá ser de consumo imediato, devendo este ser acondicionado a uma temperatura apropriada.
É responsabilidade do cliente informar no momento da compra a existência de alergias ou intolerâncias alimentares.

 
CANCELAMENTO DO PEDIDO

O Restaurante UMAMI informa a todos os clientes que não serão feitas quaisquer devoluções referentes ao produto/serviço disponível, da mesma forma que não se aceitam cancelamentos de pedidos realizados.
Para quaisquer dúvidas ou questões, deverão entrar em contacto através do e-mail umami@quintadolago.com

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Ao efetuar a sua reserva, as suas informações pessoais serão integradas na base de dados do grupo Quinta do Lago, SA, podendo ser partilhadas entre as empresas que compõem o grupo Quinta do Lago e o The Magnolia Hotel.
Para saber mais, por favor leia a nossa Política de Privacidade de modo a conhecer a política da empresa em relação aos seus dados pessoais, como vamos capturar e tratar a informação pessoal que partilha connosco, no nosso website www.quintadolago.com.
Por favor note que a qualquer momento nos pode contactar sobre este assunto: privacy@quintadolago.com.