RESERVA Para solicitar uma reserva para mais de 15 pessoas deverá contactar o nosso departamento de reservas através do email: book@wow.pt ou do telefone 220 121 212.
Duração da reserva – De modo a garantir a melhor experiência, agradecemos que todos os membros da reserva cheguem à hora marcada, pois poderá não ser possível adiar a reserva seguinte.
Atribuição de mesas – Infelizmente, não podemos garantir mesas e lugares específicos, contudo deixe o seu comentário registado que as nossas equipas farão os possíveis para satisfazer os seus pedidos.
Pedidos especiais – Os pedidos especiais estão sujeitos a confirmação por parte do restaurante Thompson & Croft.
Alterações de última hora – Qualquer alteração ao pedido de reserva original fica à responsabilidade do cliente.

CANCELAMENTO
A alteração da data da reserva pode efectuar-se quando o cliente solicitar, dependendo sempre da disponibilidade do restaurante;

ELEMENTOS DISPONIBILIZADOS E REGRAS
Os dados são disponibilizados pelo cliente por sua livre vontade e não serão transmitidos pelo Thompson & Croft, cumprindo este as regras aplicáveis a estas matérias;
Os consumidores são responsáveis por confirmar os dados disponibilizados e que serão utilizados pelo Thompson & Croft;
Ao disponibilizarem a informação, os clientes autorizam o Thompson & Croft a utilizar os seus elementos, a aceitar sujeitar-se às regras previstas neste documento e a autorizar o Thompson & Croft a transmitir a informação a terceiros tendo por objectivo completar e satisfazer o seu pedido;


RESERVAS – 14 DE FEVEREIRO 2022

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E TARIFAS
1. Elementos disponibilizados e regras
Os dados são disponibilizados pelo cliente por sua livre vontade e não serão transmitidos pelo
Thompson & Croft , cumprindo este as regras aplicáveis a estas matérias.
Os consumidores são responsáveis por confirmar os dados disponibilizados e que serão
utilizados pelo Thompson & Croft.
Ao disponibilizarem a informação, os clientes autorizam o Thompson & Croft a utilizar os seus elementos
(identificação e elementos de pagamento), a aceitar sujeitar-se às regras previstas neste
documento e a autorizar o Thompson & Croft a transmitir a informação a terceiros tendo por objetivo
completar e satisfazer o seu pedido.
2 . Maioridade Legal e Capacidade Jurídica
O(a) cliente declara que é maior de idade e que goza da capacidade jurídica necessária para a
aquisição dos Serviços prestados no Site, de acordo com os seus Termos e Condições.
2. Aceitação dos Termos e Condições
Logo que o(a) cliente tenha acedido ao Site, a fim de contratar o(s) Produto(s) / Serviço(s),
deverá seguir todas as instruções incluídas no processo de aquisição.
Mediante a aceitação dos Termos e Condições, o(a) cliente ratifica o contrato firmado com O
Thompson & Croft, confirmando as datas indicadas na sua reserva e o número de pessoas. O(a) cliente
compromete-se a confirmar a veracidade das informações prestadas, sendo nulo e sem efeito
qualquer contrato em que o(a) cliente tenha prestado informações falsas.
3. Tarifas e Facturação
O restaurante Thompson & Croft tem como política de gestão a cobrança de um depósito para reservas no dia 14 de Fevereiro, ao jantar.
Será aplicado um depósito de 45€ por pessoa para que a reserva seja considerada confirmada.

Caso o pagamento do depósito não seja validado pelo cliente, O Thompson & Croft não se responsabiliza nem garante disponibilidade no restaurante;
No acto de compra é detalhado o preço final do(s) produto(s) / serviço(s) contratado. O Thompson & Croft não enviará aos clientes em circunstância alguma, nenhuma fatura, recibo ou quaisquer outros documentos relacionados com a reserva em formato papel. Poderá pedir os mesmo no local no dia do evento.

4. Métodos de Pagamento
4.1. Multibanco:
Após realizar a reserva, o cliente será enviado para uma página protegida onde serão
apresentadas a entidade, referência e montante para proceder ao pagamento via Multibanco.
A reserva apenas é dada como confirmada após pagamento do montante dentro do prazo
Estabelecido pelo Thompson & Croft. Em caso contrário, o pedido de reserva será cancelado.
O Thompson & Croft fornecerá recibos ou faturas dos serviços prestados aos clientes no local do evento se necessário.
4.2 MBWay:
Após realizar a reserva, o cliente receberá a informação para pagamento por MBWay, através da respectiva mobile app.
A reserva apenas é dada como confirmada após pagamento do montante dentro do prazo
estabelecido pelo Thompson & Croft. Em caso contrário, o pedido de reserva será cancelado.
O Thompson & Croft fornecerá recibos ou faturas dos serviços prestados aos clientes no dia do evento caso necessário.
5. Reservas
As reservas apenas poderão ser feitas através do site do World of Wine. A alocação das
mesas é feita consoante a disponibilidade e de forma aleatória pela gerência do Thompson & Croft.
O(a) cliente poderá modificar a reserva através do email reservationsgroups&restaurants@wow.pt . Os termos e
condições da modificação, cancelamento ou não comparência da reserva são apresentados no
processo de contratação especificado no Site e o(a) cliente ao realizar a reserva confirma
expressamente estar ciente dos mesmos e aceitá-los.
Entende-se como uma alteração:
• Alterar a data da reserva.
• Alterar o número de pessoas da reserva
• Alterar o horário previsto de chegada

6. Politica Cancelamento
Thompson & Croft estabelece que todas as reservas podem ser canceladas até 72 horas antes do evento e apenas será feita a
restituição do(s) valore(s) cobrados nos seguintes termos:
▪ Cancelamento até 72h antes da data da Reserva ou por motivos de saúde devidamente comprovados após este limite – O valor será restituído no mesmo valor pago;
▪ Cancelamento com menos de 72h de antecedência da hora de reserva – O Thompson & Croft fará a restituição de 50% dos valores pagos pelos clientes;
▪ Em caso de não comparência, o Thompson & Croft não se responsabiliza pela restituição dos valores cobrados do(s) produto(s) / Serviço(s)