POLÍTICA DE CANCELAMENTO E TARIFAS
1. Elementos disponibilizados e regras
Os dados são disponibilizados pelo cliente por sua livre vontade e não serão transmitidos pelo The Vintage House Hotel S.A., cumprindo este as regras aplicáveis a estas matérias.
Os clientes são responsáveis por confirmar os dados disponibilizados e que serão utilizados pelo The Vintage House Hotel S.A..
Ao disponibilizarem a informação, os clientes autorizam o The Vintage House Hotel S.A. a utilizar os seus elementos (identificação e elementos de pagamento), aceitando as regras previstas neste documento e a autorizar o The Vintage House S.A. a transmitir a informação a terceiros tendo por objetivo completar e satisfazer o seu pedido.
2. Maioridade Legal e Capacidade Jurídica
O(a) cliente declara que é maior de idade e que goza da capacidade jurídica necessária para a aquisição dos Serviços prestados no Site, de acordo com os seus Termos e Condições.
3. Aceitação dos Termos e Condições
Logo que o(a) cliente tenha acedido ao Site, a fim de contratar o(s) Produto(s) / Serviço(s), deverá seguir todas as instruções incluídas no processo de aquisição.
Mediante a aceitação dos Termos e Condições, o(a) cliente ratifica o contrato firmado com o The Vintage House Hotel S.A., confirmando as datas indicadas na sua reserva e o número de pessoas. O(a) cliente compromete-se a confirmar a veracidade das informações prestadas, sendo nulo e sem efeito qualquer contrato em que o(a) cliente tenha prestado informações falsas.
4. Tarifas e Faturação
A Quinta da Roêda tem como política de gestão a cobrança total de reservas, para que as mesmas sejam confirmadas.
Caso o pagamento do depósito não seja validado pelo cliente, o The Vintage House Hotel S.A. não se responsabiliza nem garante disponibilidade na Quinta da Roêda;
No ato de compra é detalhado o preço final do(s) produto(s) / serviço(s) contratado. O The Vintage House Hotel S.A. não enviará aos clientes em circunstância alguma, nenhuma fatura, recibo ou quaisquer outros documentos relacionados com a reserva em formato papel.
5. Método de Pagamento
5.1. Cartão de Crédito & Stripe Account:
O The Vintage House Hotel S.A. e a Stripe, Inc. obrigam-se a tratar quaisquer dados pessoais disponibilizados com integral cumprimento da lei em vigor;
Após realizar a reserva, o cliente será direcionado para uma página protegida onde serão solicitados os dados do cartão de crédito/débito para proceder ao pagamento. A reserva será confirmada assim que o pagamento esteja finalizado.
Cabe ao The Vintage House Hotel S.A. informar os clientes que contratou a Stripe, Inc. para executar e controlar o processamento da aquisição dos serviços prestados pelo The Vintage House Hotel S.A.;
6. Reservas
As reservas apenas poderão ser feitas através do site da Croft – Quinta da Roêda. A alocação é feita consoante a disponibilidade e de forma aleatória pelos serviços do The Vintage House Hotel S.A..
O(a) cliente poderá modificar a reserva através do email visit@croft.pt. Os termos e condições da modificação, cancelamento ou não comparência da reserva são apresentados no processo de contratação especificado no Site e o(a) cliente ao realizar a reserva confirma expressamente estar ciente dos mesmos e aceitá-los.
Entende-se como uma alteração:
• Alterar a data/hora da reserva;
• Alterar o número de pessoas da reserva;
• Alterar o serviço que foi reservado;
7. Política de Cancelamento
O The Vintage House Hotel S.A. estabelece que todas as reservas podem ser canceladas e apenas será feita a restituição do(s) valore(s) cobrados nos seguintes termos:
▪ Cancelamento a menos de 48h da hora de reserva – O The Vintage House Hotel S.A. não fará a restituição dos valores pagos pelos clientes;
▪ Em caso de não comparência, o The Vintage House Hotel S.A. não se responsabiliza pela restituição dos valores cobrados do(s) produto(s) / Serviço(s).
Qualquer alteração e/ou cancelamento deverá ser feito pelos contactos +351 220 313 102 ou visit@croft.pt