TERMOS & CONDIÇÕES
O Sunday Family Brunch é um conceito gerido pelo Sheraton Lisboa Hotel & Spa, Rua Latino Coelho, 1, 1069-025 Lisboa.
1. Condições
1.1. O Family Sunday Brunch tem lugar todos os todos os domingos das 12h30 às 15h00 no restaurante Bistro
1.2. A zona de brincadeiras – Sheratoon By Playbus – funcionará todos os domingos das 10h30 às 15h00, numa área dedicada do hotel com insufláveis, piscina de bolas e zona de pinturas para as crianças. A idade mínima de acesso é 2 anos e a máxima 12 anos. Estará disponível staff para monotorização das crianças, no entanto crianças até aos 4 anos devem estar sempre acompanhadas pelos adultos por elas responsáveis. À chegada ao espaço será dada toda a informação das condições de utilização e será solicitado aos adultos que acompanham as crianças que assinem um termo de responsabilidade.
1.3. Só as pessoas que têm reserva para o brunch, terão acesso ao Sheratoon By Playbus
2. Preço
€39, por pessoa (águas e café incluídos)
Crianças até aos 2 anos: grátis | Dos 3 aos 12 anos: 50% de desconto
Incluí Brunch e acesso ao Sheratoon by Playbus
3. Reservas
3.1.Tolerância: O período de tolerância de atraso praticado pelo Bistro é de 15 minutos e qualquer atraso posterior a esse tempo deverá ser comunicado por telefone, pelo cliente ao restaurante. Em caso contrário, será considerada a desistência e a mesa atribuída a outra reserva.
3.2. Duração da reserva: De modo a garantir a melhor experiência, agradecemos que todos os membros da reserva cheguem à hora marcada, pois poderá não ser possível adiar a reserva seguinte.
3.3. Atribuição de mesas: Infelizmente, não podemos garantir mesas e lugares específicos, contudo deixe o seu comentário registado que as nossas equipas farão os possíveis para satisfazer os seus pedidos.
3.4. Grupos: Grupos de mais de 12 pessoas, estarão sujeitos a confirmação por parte da equipa do Bistro.
3.5. Alterações de última hora: Qualquer alteração ao pedido de reserva original fica à responsabilidade do cliente.
Política de Cancelamento e Tarifas
O SHERATON BY PLAYBUS tem como política de gestão a aplicação de tarifas por falta de comparência para reservas acima de 2 pessoas.
Em reservas acima de 2 pessoas (inclusive): Será cobrada uma tarifa no valor de 39€ caso o(a) cliente não compareça na data da reserva ou proceda ao cancelamento com menos de 12h de antecedência;
No ato de reserva para 2 ou mais pessoas no SHERATON BY PLAYBUS, e de forma a garantir a reserva, é obrigatória a introdução dos dados de cartão de crédito nas condições previstas neste documento.
Durante este processo não será efetuado qualquer débito.
O SHERATON BY PLAYBUS estabelece que todas as reservas podem ser canceladas sem haver lugar a qualquer pagamento até 12 horas antes da refeição. Após este prazo, o cancelamento/não-comparência terá um custo não comparência;
A alteração da data da reserva pode efetuar-se quando o cliente solicitar, dependendo sempre da disponibilidade do restaurante.
PAGAMENTO E STRIPE ACCOUNT
Cabe ao SHERATON BY PLAYBUS informar os consumidores que contratou uma entidade terceira (a Stripe, como identificada acima) para executar e controlar o processamento da aquisição dos serviços prestados pelo SHERATON BY PLAYBUS. De igual forma, o SHERATON BY PLAYBUS assume manter, em conjunto com a referida empresa, todos os procedimentos de reembolso, cancelamento ou política de ajuste, explicando de forma clara o processo através do qual os consumidores podem ser reembolsados.
O SHERATON BY PLAYBUS e a Stripe, Inc. obrigam-se a tratar quaisquer dados pessoais disponibilizados com integral cumprimento da lei aplicável.
O valor da reserva será debitado apenas em caso de não-comparência ou quando a reserva é cancelada com menos de 12h de antecedência.
O SHERATON BY PLAYBUS fornecerá recibos ou faturas dos serviços prestados aos consumidores.
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são considerados da máxima confidencialidade.
É da responsabilidade do SHERATON BY PLAYBUS disponibilizar apoio aos consumidores no que diz respeito ao envio de faturas, cancelamentos e reembolsos relacionados com os serviços prestados (dentro das regras estabelecidas).
O SHERATON BY PLAYBUS é responsável, de acordo com a legislação aplicável, pela determinação dos impostos ou taxas aplicáveis aos serviços prestados;
ELEMENTOS DISPONIBILIZADOS E REGRAS
Os dados são disponibilizados pelo cliente por sua livre vontade e não serão transmitidos pelo SHERATON BY PLAYBUS, cumprindo este as regras aplicáveis a estas matérias.
Os consumidores são responsáveis por confirmar os dados disponibilizados e que serão utilizados pelo SHERATON BY PLAYBUS.
Ao disponibilizarem a informação, os clientes autorizam o SHERATON BY PLAYBUS a utilizar os seus elementos (identificação e elementos de pagamento), a aceitar sujeitar-se às regras previstas neste documento e a autorizar o SHERATON BY PLAYBUS a transmitir a informação a terceiros tendo por objetivo completar e satisfazer o seu pedido.