TERMOS E CONDIÇÕES
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
O THE SPA encontra-se aberto de segunda a sexta-feira das 07h30 às 21h00 e aos fins de semana e feriados das 08h00 às 21h00.
CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Não é permitido o acesso a crianças externas ao hotel menores de 13 anos.
É permitida a utilização de crianças entre 13 e 16 anos desde que se encontrem permanentemente acompanhadas por um adulto.
A utilização dos espaços e equipamentos indevidos será da total responsabilidade do adulto.
Tratamentos
Todos os tratamentos estão disponíveis para os hóspedes do Hotel, sócios e clientes externos. A compra de um tratamento inclui o usufruto das instalações do THE SPA.
Em caso de condicionante física ou gravidez, agradecemos que nos informe no momento da reserva, a fim de prepararmos da melhor forma a sua experiência.
Aconselha-se a realizar as reservas com antecedência mínima de uma semana. As reservas só poderão ser confirmadas mediante pagamento de 50% do valor total.
Hora de Chegada Recomendada
Aconselha-se uma antecedência de 30 minutos relativamente à hora marcada para o início de cada tratamento. Desta forma, terá tempo suficiente para mudar de roupa, antes de começar a desfrutar das experiências térmicas e da sala de relaxamento.
Cancelamentos
O cancelamento, sem aviso prévio, com antecedência inferior a 12 horas, implica o pagamento integral do tratamento ou programa.
O atraso na chegada ao tratamento irá limitar o tempo de duração do mesmo, ficando assim reduzida a satisfação e o pleno benefício do mesmo.
Vouchers de Ofertas
O THE SPA proporciona vouchers de oferta para usufruto das instalações e tratamentos do THE SPA. Os vouchers de oferta não são reembolsáveis, necessitam de marcação prévia e terão que ser apresentados no momento do tratamento.
Pedido de agendamento via Site
Deverá escolher o dia, hora, número de pessoas e experiência a realizar, após prosseguir para “Reservar”, preencha o formulário e prossiga para “Confirmar.
O Cliente deve certificar-se de que todos os dados relativos ao e correio eletrónico e número de telefone estão corretos.
Para o esclarecimento de alguma dúvida ou informação adicional não hesite em contactar: Telefone: +351 220 404 030 | Email: thespa@sheratonporto.com | Rua Tenente Valadim, 146, Porto, Porto 4100-476