Tolerância: O período de tolerância de atraso praticado pelo Romando Sushi Caffè é de 15 minutos e qualquer checkin posterior a esse tempo deverá ser comunicado por telefone, pelo cliente ao restaurante. Em caso contrário, será considerada a desistência e a mesa atribuída a outra reserva.
Duração da reserva – De modo a garantir a melhor experiência, agradecemos que todos os membros da reserva cheguem à hora marcada, pois poderá não ser possível adiar a reserva seguinte.
Atribuição de mesas – Infelizmente, não podemos garantir mesas e lugares específicos, contudo deixe o seu comentário registado que as nossas equipas farão os possíveis para satisfazer os seus pedidos.
Alterações de última hora – Qualquer alteração ao pedido de reserva original fica à responsabilidade do cliente.
Política de Cancelamento e Tarifas
A Romando Sushi Caffè tem como política de gestão a aplicação de tarifas por falta de
comparência.
Será cobrada uma tarifa no valor de 40€ por pessoa caso o(a) cliente não compareça na
data da reserva.
No ato de reserva na Romando Sushi Caffè e de forma a garantir a reserva, é obrigatória a
introdução dos dados de cartão de crédito nas condições previstas neste documento.
Durante este processo não será efetuado qualquer débito.
O Romando Sushi Caffè estabelece que todas as reservas podem ser canceladas sem haver lugar
a qualquer pagamento até 24h horas antes da refeição.
Após este prazo, o cancelamento/não-comparência terá o custo de 40€ por pessoa associado.
PAGAMENTO E STRIPE ACCOUNT
Cabe ao Romando Sushi Caffè informar os consumidores que contratou uma entidade terceira (a Stripe, como identificada acima) para executar e controlar o processamento da aquisição
dos serviços prestados pela Romando Sushi Caffè. De igual forma, o Romando Sushi Caffè assume manter, em conjunto com a referida empresa, todos os procedimentos de reembolso,
cancelamento ou política de ajuste, explicando de forma clara o processo através do qual os
consumidores podem ser reembolsados.
O Romando Sushi Caffè e a Stripe, Inc. obrigam-se a tratar quaisquer dados pessoais
disponibilizados com integral cumprimento da lei aplicável.
A Romando Sushi Caffè fornecerá recibos ou faturas dos serviços prestados aos consumidores.
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são considerados da máxima confidencialidade.
É da responsabilidade da Romando Sushi Caffè disponibilizar apoio aos consumidores no que diz
respeito ao envio de faturas, cancelamentos e reembolsos relacionados com os serviços
prestados (dentro das regras estabelecidas).
A Romando Sushi Caffè é responsável, de acordo com a legislação aplicável, pela determinação
dos impostos ou taxas aplicáveis aos serviços prestados.
ELEMENTOS DISPONIBILIZADOS E REGRAS
Os dados são disponibilizados pelo cliente por sua livre vontade e não serão transmitidos
pela Romando Sushi Caffè, cumprindo este as regras aplicáveis a estas matérias.
Os consumidores são responsáveis por confirmar os dados disponibilizados e que serão
utilizados pela Romando Sushi Caffè.
Ao disponibilizarem a informação, os clientes autorizam a Romando Sushi Caffè a utilizar os seus
elementos (identificação e elementos de pagamento), a aceitar sujeitar-se às regras
previstas neste documento e a autorizar a Romando Sushi Caffè a transmitir a informação a
terceiros tendo por objetivo completar e satisfazer o seu pedido