RESERVA PARA RESTAURANTE:
Tolerância: O período de tolerância de atraso praticado pelo Romando Beach Club é de 15 minutos e qualquer checkin posterior a esse tempo deverá ser comunicado por telefone, pelo cliente ao restaurante. Em caso contrário, será considerada a desistência e a mesa atribuída a outra reserva.
Duração da reserva – De modo a garantir a melhor experiência, agradecemos que todos os membros da reserva cheguem à hora marcada, pois poderá não ser possível adiar a reserva seguinte.
Atribuição de mesas – Infelizmente, não podemos garantir mesas e lugares específicos, contudo deixe o seu comentário registado que as nossas equipas farão os possíveis para satisfazer os seus pedidos.
Grupos – Para grupos de mais de 6 pessoas, estarão sujeitos a confirmação por parte da equipa da Romando Beach Club.
Alterações de última hora – Qualquer alteração ao pedido de reserva original fica à responsabilidade do cliente.
Política de Cancelamento e Tarifas
O Romando Beach Club tem como política de gestão a aplicação de tarifas por falta de comparência.
Será cobrada uma tarifa no valor de 25€ por pessoa caso o(a) cliente não compareça na data da reserva ou proceda ao cancelamento com menos de 24h de antecedência.
No ato de reserva no Romando Beach Club, e de forma a garantir a reserva, é obrigatória a introdução dos dados de cartão de crédito nas condições previstas neste documento.
Durante este processo não será efetuado qualquer débito.
O Romando Beach Club estabelece que todas as reservas podem ser canceladas sem haver lugar a qualquer pagamento até 24h horas antes da refeição. Após este prazo, o cancelamento/não-comparência terá um custo não comparência;
A alteração da data da reserva pode efetuar-se quando o cliente solicitar, dependendo sempre da disponibilidade do restaurante.
PAGAMENTO E STRIPE ACCOUNT
Cabe ao Romando Beach Club informar os consumidores que contratou uma entidade terceira (a Stripe, como identificada acima) para executar e controlar o processamento da aquisição dos serviços prestados pelo Romando Beach Club. De igual forma, o Romando Beach Club assume manter, em conjunto com a referida empresa, todos os procedimentos de reembolso, cancelamento ou política de ajuste, explicando de forma clara o processo através do qual os consumidores podem ser reembolsados.
O Romando Beach Club e a Stripe, Inc. obrigam-se a tratar quaisquer dados pessoais disponibilizados com integral cumprimento da lei aplicável.
O valor da reserva será debitado apenas em caso de não-comparência ou quando a reserva é cancelada com menos de 24h de antecedência.
O Romando Beach Club fornecerá recibos ou faturas dos serviços prestados aos consumidores.
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são considerados da máxima confidencialidade.
É da responsabilidade do Romando Beach Club disponibilizar apoio aos consumidores no que diz respeito ao envio de faturas, cancelamentos e reembolsos relacionados com os serviços prestados (dentro das regras estabelecidas).
O Romando Beach Club é responsável, de acordo com a legislação aplicável, pela determinação dos impostos ou taxas aplicáveis aos serviços prestados;
ELEMENTOS DISPONIBILIZADOS E REGRAS
Os dados são disponibilizados pelo cliente por sua livre vontade e não serão transmitidos pelo Romando Beach Club, cumprindo este as regras aplicáveis a estas matérias.
Os consumidores são responsáveis por confirmar os dados disponibilizados e que serão utilizados pelo Romando Beach Club.
Ao disponibilizarem a informação, os clientes autorizam o Romando Beach Club a utilizar os seus elementos (identificação e elementos de pagamento), a aceitar sujeitar-se às regras previstas neste documento e a autorizar o Romando Beach Club a transmitir a informação a terceiros tendo por objetivo completar e satisfazer o seu pedido.
RESERVA DE PRAIA:
O Romando Beach Club dispõe de 18 camas Balinesas e de 25 Double Sunbeds com a capacidade máxima de 2 adultos cada (crianças não incluídas).
1. Maioridade Legal e Capacidade Jurídica
O(a) cliente declara que é maior de idade e que goza da capacidade jurídica necessária para a aquisição dos Serviços prestados no Site, de acordo com os seus Termos e Condições.
2. Aceitação dos Termos e Condições
Logo que o(a) cliente tenha acedido ao Site, a fim de contratar o(s) Produto(s) / Serviço(s), deverá seguir todas as instruções incluídas no processo de aquisição.
Mediante a aceitação dos Termos e Condições, o(a) cliente ratifica o contrato firmado com O Romando Beach Club, confirmando as datas indicadas na sua reserva, o tipo de cama escolhida e o número de pessoas. O(a) cliente compromete-se a confirmar a veracidade das informações prestadas, sendo nulo e sem efeito qualquer contrato em que o(a) cliente tenha prestado informações falsas.
3. Tarifas e Facturação
A tarifa aplicada depende do tipo de produto/serviço adquirido:
• Julho, de segunda a sexta: 40 € / dia
• Julho, ao fim-de-semana: 50 € / dia
• Agosto: 50 € / dia
No acto de compra é detalhado o preço final do(s) produto(s) / serviço(s) contratado. O Romando Beach Club não enviará aos clientes em circunstância alguma, nenhuma fatura, recibo ou quaisquer outros documentos relacionados com a reserva em formato papel.
4. Métodos de Pagamento e Stripe Account
4.1. Multibanco:
Após realizar a reserva, o cliente será enviado para uma página protegida onde serão apresentadas a entidade, referência e montante para proceder ao pagamento via Multibanco. A reserva apenas é dada como confirmada após pagamento do montante dentro do prazo estabelecido pelo Romando Beach Club. Em caso contrário, o pedido de reserva será cancelado.
O Romando Beach Blub fornecerá recibos ou faturas dos serviços prestados aos clientes.
4.1 Stripe Account:
O Romando Beach Club e a Stripe, Inc. Obrigam-se a tratar quaisquer dados pessoais disponibilizados com integral cumprimento da lei em vigor;
Após realizar a reserva, o cliente será enviado para uma página protegida onde será solicitado os dados do cartão de crédito/débito para proceder ao pagamento. O valor da reserva será debitado de imediato assim que efetuar a reserva.
Cabe ao Romando Beach Club informar os clientes que contratou a Stripe, Inc. para executar e controlar o processamento da aquisição dos serviços prestados pelo Romando Beach Club;
5. Reservas
As reservas apenas poderão ser feitas através do site do Romando Beach Club, romandobeachclub.pt. A alocação das camas é feita consoante a disponibilidade e de forma aleatória pela gerência do Romando Beach Club.
O(a) cliente poderá modificar a reserva através do email info@romando.pt . Os termos e condições da modificação, cancelamento ou não comparência da reserva são apresentados no processo de contratação especificado no Site e o(a) cliente ao realizar a reserva confirma expressamente estar ciente dos mesmos e aceitá-los.
Entende-se como uma alteração:
• Alterar a data da reserva.
• Alterar o número de pessoas da reserva
• Alterar o horário previsto de chegada
O check-in pode ser feito dentro do horário compreendido entre as 09h e as 17h. Se pretender chegar noutro horário (o preço do serviço mantêm-se o mesmo) por favor informe-nos o horário previsto de chegada nos comentários da reserva.
6. Politica Cancelamento
O Romando Beach Club estabelece que todas as reservas podem ser canceladas e apenas será feita a restituição do(s) valore(s) cobrados nos seguintes termos:
Cancelamento até 48h antes da data da Reserva – O valor será restituído no mesmo valor pago;
Cancelamento após 24h antes da data da Reserva – 50% do valor será restituído no mesmo valor pago;
Cancelamento com menos de 24h de antecedência da hora de reserva – O Romando Beach Club não fará a restituição dos valores pagos pelos clientes;
Em caso de não comparência, o Romando Beach Club não se responsabiliza pela restituição dos valores cobrados do(s) produto(s) / Serviço(s);