Tolerance - Due to the high number of requests, we appreciate that any delay longer than 15 minutes is reported by telephone as soon as possible. If not, your table will be allocated to another reservation.
Booking Duration - To ensure the best experience, we appreciate that all members of the reservation arrive at the scheduled time, as it may not be possible to postpone the next booking.
Table Assignment - Unfortunately, we cannot guarantee specific tables and seats, however, please leave your comment and our team will do their best to fulfil your requests.
Groups - For groups of more than 4 people please contact us directly via or email.
RESERVAS DE PRAIA
POLÍTICA DE CANCELAMENTO E TARIFAS
1. Elementos disponibilizados e regras
Os dados são disponibilizados pelo cliente por sua livre vontade e não serão transmitidos pela
Princesa, cumprindo este as regras aplicáveis a estas matérias.
Os consumidores são responsáveis por confirmar os dados disponibilizados e que serão
utilizados pela Princesa.
Ao disponibilizarem a informação, os clientes autorizam a Princesa a utilizar os seus elementos
(identificação e elementos de pagamento), a aceitar sujeitar-se às regras previstas neste
documento e a autorizar a Princesa a transmitir a informação a terceiros tendo por objetivo
completar e satisfazer o seu pedido.
2 . Maioridade Legal e Capacidade Jurídica
O(a) cliente declara que é maior de idade e que goza da capacidade jurídica necessária para a
aquisição dos Serviços prestados no Site, de acordo com os seus Termos e Condições.
2. Aceitação dos Termos e Condições
Logo que o(a) cliente tenha acedido ao Site, a fim de contratar o(s) Produto(s) / Serviço(s),
deverá seguir todas as instruções incluídas no processo de aquisição.
Mediante a aceitação dos Termos e Condições, o(a) cliente ratifica o contrato firmado com a Princesa, confirmando as datas indicadas na sua reserva e o número de pessoas. O(a) cliente
compromete-se a confirmar a veracidade das informações prestadas, sendo nulo e sem efeito
qualquer contrato em que o(a) cliente tenha prestado informações falsas.
3. Tarifas e Facturação
O restaurante Princesa tem como política de gestão a cobrança total para reservas de praia.
Será cobrado o total de 20€ por chapéu e 40€ por family lounge durante a semana e 30€ por chapéu e 60€ por family lounge ao fim-de-semana para que a reserva seja considerada confirmada.
Caso o pagamento do depósito não seja validado pelo cliente, A Princesa não se responsabiliza nem garante disponibilidade no restaurante;
No acto de compra é detalhado o preço final do(s) produto(s) / serviço(s) contratado. A Princesa não enviará aos clientes em circunstância alguma, nenhuma fatura, recibo ou quaisquer outros documentos relacionados com a reserva em formato papel.
4. Métodos de Pagamento
4.1. Multibanco:
Após realizar a reserva, o cliente será enviado para uma página protegida onde serão
apresentadas a entidade, referência e montante para proceder ao pagamento via Multibanco.
A reserva apenas é dada como confirmada após pagamento do montante dentro do prazo
estabelecido pela Princesa. Em caso contrário, o pedido de reserva será cancelado.
A Princesafornecerá recibos ou faturas dos serviços prestados aos clientes.
4.3 Cartão de Crédito & Stripe Account:
A Princesa e a Stripe, Inc. Obrigam-se a tratar quaisquer dados pessoais disponibilizados com integral cumprimento da lei em vigor;
Após realizar a reserva, o cliente será enviado para uma página protegida onde será solicitado os dados do cartão de crédito/débito para proceder ao pagamento. O valor da reserva será debitado de imediato assim que efetuar a reserva.
Cabe à Princesa informar os clientes que contratou a Stripe, Inc. para executar e controlar o processamento da aquisição dos serviços prestados pela Princesa;
5. Reservas
As reservas apenas poderão ser feitas através do site da Princesa. A alocação dos
Chapéus e Family Lounges é feita consoante a disponibilidade e de forma aleatória pela gerência da Princesa
O(a) cliente poderá requisitar uma modificação da reserva através do email reservas@praiaprincesa.com até 48h antes da data de reserva. Os termos e
condições da modificação, cancelamento ou não comparência da reserva são apresentados no
processo de contratação especificado no Site e o(a) cliente ao realizar a reserva confirma
expressamente estar ciente dos mesmos e aceitá-los.
Entende-se como uma alteração:
• Alterar a data da reserva.
• Alterar o número de pessoas da reserva
• Alterar o horário previsto de chegada
6. Politica Cancelamento
A Princesa estabelece que todas as reservas podem ser canceladas e apenas será feita a
restituição do(s) valore(s) cobrados nos seguintes termos:
▪ Cancelamento até 48h antes da data da Reserva – O valor será restituído no mesmo valor
pago;
▪ Cancelamento com menos de 48h de antecedência da hora de reserva – A Princesa não
fará a restituição dos valores pagos pelos clientes;
▪ Em caso de não comparência, a Princesa não se responsabiliza pela restituição dos
valores cobrados do(s) produto(s) / Serviço(s)