Tolerância – Devido ao elevado numero de pedidos, agradecemos que qualquer atraso superior a 15 minutos seja comunicado, assim que possível, por telefone. Caso não aconteça, a sua mesa será alocada a outra reserva.
Duração da reserva – De modo a garantir a melhor experiencia, agradecemos que todos os membros da reserva cheguem à hora marcada, pois poderá não ser possível adiar a reserva seguinte.
Atribuição de mesas – Infelizmente, não podemos garantir mesas e lugares específicos, contudo deixe o seu comentário registado que as nossas equipas farão os possíveis para satisfazer os seus pedidos.
Pedidos especiais – Os pedidos especiais estão sujeitos a confirmação por parte do restaurante.
Alterações de ultima hora – Qualquer alteração ao pedido de reserva original fica à responsabilidade do cliente.
CONDIÇÕES DE RESERVA JANTAR DE ANO NOVO:
1. Tarifas e Faturação
O restaurante Provincia tem como política de gestão a cobrança de pré-pagamento de 50% por pessoa nas reservas para o jantar de passagem de ano.
O valor das tarifas aplicadas será de acordo com a alínea abaixo:
a) Pré-pagamento de 30€ por pessoa requerido para que a reserva seja considerada confirmada. Caso o pré-pagamento não seja validado pelo cliente, o Provincia não se responsabiliza nem garante disponibilidade no restaurante.
A fatura/recibo deverá ser solicitada no dia da reserva, presencialmente.
2. Política de cancelamento
O Provincia estabelece que todas as reservas podem ser canceladas e apenas será feita a restituição do(s) valore(s) cobrados nos seguintes termos:
- Cancelamento até 5 dias antes: o valor total será restituído na íntegra;
- O Provincia não fará qualquer restituição dos valores pagos pelos cliente para cancelamentos feitos após 5 dias antes do evento.
- Em caso de não comparência, o Provincia não se responsabiliza pela restituição dos valores cobrados;