Tolerância: Qualquer atraso dever-nos-á ser comunicado, uma vez que não podemos garantir extensão da reserva nestes casos.
O Terrace Restaurante & Bar pratica uma tolerância de atraso de 15minutos. Qualquer chegada posterior a este período deverá ser comunicada, via chamada telefónica, ao restaurante. Caso não se verifique essa comunicação, a reserva é desconsiderada e o lugar será atribuído a outro cliente.
Duração da reserva: Todos os membros da reserva deverão chegar à hora da reserva, uma vez que pode não ser possível adiar a reserva seguinte. Desta forma, conseguimos garantir uma melhor experiência aos nossos clientes.
Alterações de reserva: Qualquer alteração ao pedido de reserva original fica a cargo do cliente.
Atribuição de mesas: O Terrace Restaurante & Bar não consegue garantir a atribuição de mesas e/ou lugares específicos. Contudo, convidamos os nossos clientes a deixar um comentário com as suas preferências e garantimos que a nossa equipa tudo fará para as satisfazer.
Grupos: Para grupos de mais de oito (8) pessoas, a reservas estarão sujeitas a aprovação e confirmação por parte da equipa do Terrace Restaurante & Bar.
Autorização de comunicação de Marketing por email e/ou contacto por SMS: Ao autorizar estas comunicações, os seus dados serão devidamente tratados pelo Terrace Restaurante & Bar e pelo Grupo Martinhal.