Política de Cancelamento e Tarifas
O Cafeína tem como política de gestão a aplicação de tarifas por falta de comparência ou cancelamento para reservas acima de 5 pessoas.
Pedimos que em caso de cancelamento, o mesmo seja feito até 5h00 antes da marcação só assim não haverá lugar a qualquer pagamento. Em caso de não comparecimento ou do cancelamento depois da hora, será sujeito a uma taxa de 10€ por pessoa que será cobrada no cartão de crédito introduzido na reserva.
Reforçamos que todas as alterações (nrº de pax, Horários, dias, meses ou anos), nas reservas com depósito será sujeito a uma taxa de 10€ por pessoa na base da reserva original.
Todas as cobranças são realizadas através da Stripe Account, clique para mais informações.
PAGAMENTO E STRIPE ACCOUNT
Cabe ao Cafeína informar os consumidores que contratou uma entidade terceira (neste caso a Stripe) para executar e controlar o processamento da aquisição dos serviços prestados pelo Cafeína De igual forma, o Cafeína assume manter, em conjunto com a referida empresa, todos os procedimentos de reembolso, cancelamento ou política de ajuste, explicando de forma clara o processo através do qual os consumidores podem ser reembolsados.
O Cafeína e a Stripe, Inc. obrigam-se a tratar quaisquer dados pessoais disponibilizados com integral cumprimento da lei aplicável.
O valor da reserva (10€ por pessoa) será debitado apenas em caso de não-comparência ou quando a reserva é cancelada com menos de 5h00 de antecedência.
O Cafeína fornecerá recibos ou faturas dos serviços prestados aos consumidores.
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são considerados da máxima confidencialidade.
É da responsabilidade do Cafeína disponibilizar apoio aos consumidores no que diz respeito ao envio de faturas, cancelamentos e reembolsos relacionados com os serviços prestados (dentro das regras estabelecidas).
O Cafeína é responsável, de acordo com a legislação aplicável, pela determinação dos impostos ou taxas aplicáveis aos serviços prestados;
ELEMENTOS DISPONIBILIZADOS E REGRAS
Os dados são disponibilizados pelo cliente por sua livre vontade e não serão transmitidos pelo Cafeína, cumprindo este as regras aplicáveis a estas matérias.
Os consumidores são responsáveis por confirmar os dados disponibilizados e que serão utilizados pelo Cafeína.
Ao disponibilizarem a informação, os clientes autorizam o Cafeína a utilizar os seus elementos (identificação e elementos de pagamento), a aceitar sujeitar-se às regras previstas neste documento e a autorizar o Cafeína a transmitir a informação a terceiros tendo por objetivo completar e satisfazer o seu pedido.