TERMOS E CONDIÇÕES
POLÍTICA DE CANCELAMENTO E TARIFAS
Uma vez feita a reserva através do nosso site restaurante Lucrecia.pt, ou através do telefone do restaurante +351 226175288, o cliente irá receber um email para efectuar a confirmação com toda a informação correspondente.
O cliente poderá modificar a data/hora da reserva ou o número de pessoas, por email (reservas@lucrecia.pt ) ou telefone, desde que o faça com antecedência de pelo menos 3 horas em relação à hora da reserva e sempre condicionado aos lugares disponíveis.
Às Sextas e Sábados ao jantar, as reservas para 6 ou mais pessoas carecem de um depósito de 40€ para confirmação da reserva. De Domingo a Quinta, ao jantar, para reservas de 8 ou mais pessoas será exigido o mesmo depósito de 40€ para confirmação da reserva.
Somente após a boa cobrança do depósito de reserva é que a mesma se encontra confirmada. Caso não prossiga com o pagamento por Multibanco ou por Cartão de Crédito, o pedido de reserva será automaticamente cancelado.
O depósito de reserva será deduzido do valor da conta a pagar no final da refeição.
Caso os clientes não possam estar presentes (na sua totalidade ou em parte), não exista nenhuma informação prévia ou o cancelamento não seja feito com pelo menos 3 horas de antecedência, não procederemos à restituição do depósito.
NOTAS PARA RESERVAS:
Tolerância: O período de tolerância de atraso praticado pelo Lucrécia é de 15 minutos, um atraso superior a esse tempo deverá ser comunicado por telefone ao restaurante. Caso contrário, será considerada uma desistência e a mesa será atribuída a outra reserva.
Duração da reserva: De modo a garantir uma melhor experiência a todos, agradecemos que todos os membros da reserva cheguem à hora marcada, pois não será possível adiar a reserva seguinte.
Atribuição de mesas: Infelizmente, não podemos garantir mesas e lugares específicos, contudo poderá deixar um comentário, ficando o seu pedido registado, pelo que as nossas equipas farão os possíveis para o conseguir realizar.
Grupos: Reservas de Grupos de mais de 7 pessoas, estarão sujeitos a confirmação de disponibilidade por parte da equipa do Restaurante Lucrécia.
AVISO LEGAL E PROCEDIMENTOS
O Lucrécia, informa os clientes nestes Termos e Condições que contratou a Stripe, Inc. para executar e controlar o processamento da aquisição dos serviços prestados pelo Lucrécia. Multibanco - Após realizar a reserva, o cliente será enviado para uma página protegida onde serão apresentadas a entidade, referência e montante para proceder ao pagamento via Multibanco. O Lucrécia fornecerá recibos ou faturas dos serviços prestados aos clientes.
Stripe Account - O Lucrécia, informa os clientes nestes Termos e Condições que contratou a Stripe, Inc. para executar e controlar o processamento da aquisição dos serviços prestados pelo Lucrécia. O Lucrécia e a Stripe, Inc. Obrigam-se a tratar quaisquer dados pessoais disponibilizados com integral cumprimento da lei em vigor. Após realizar a reserva, o cliente será enviado para uma página protegida onde serão solicitados os dados do cartão de crédito/débito para proceder ao pagamento. O valor da reserva será debitado de imediato assim que efetuar a reserva.
Elementos disponibilizados e regras - Os dados são disponibilizados pelo cliente por sua livre vontade e não serão transmitidos pelo Lucrécia, cumprindo este as regras aplicáveis a estas matérias. Os consumidores são responsáveis por confirmar os dados disponibilizados e que serão utilizados pelo Lucrécia. Ao disponibilizarem a informação, os clientes autorizam o Lucrécia a utilizar os seus elementos (identificação e elementos de pagamento), a aceitar sujeitar-se às regras previstas neste documento e a autorizar o Lucrécia a transmitir a informação a terceiros tendo por objetivo completar e satisfazer o seu pedido.
Maioridade Legal e Capacidade Jurídica - O(a) cliente declara que é maior de idade e que goza da capacidade jurídica necessária para a aquisição dos Serviços prestados no Site, de acordo com os seus Termos e Condições.
Aceitação dos Termos e Condições - Logo que o(a) cliente tenha acedido ao Site, a fim de contratar o(s) Produto(s) / Serviço(s), deverá seguir todas as instruções incluídas no processo de aquisição. Mediante a aceitação dos Termos e Condições, o(a) cliente ratifica o contrato firmado com o Lucrécia, confirmando as datas indicadas na sua reserva e o número de pessoas. O(a) cliente compromete-se a confirmar a veracidade das informações prestadas, sendo nulo e sem efeito qualquer contrato em que o(a) cliente tenha prestado informações falsas.